# TroYard para centros de distribución: patio, andenes, grúas horquilla y operadores en tiempo real

TroYard, de Trobac IT, muestra en tiempo real camiones, andenes, grúas horquilla y operadores de tu centro de distribución para evitar la sobreestadía.

Fuente: https://www.trobac.cl/centros-de-distribucion · Actualizado el 2026-09-14

**Respuesta corta**
TroYard es el sistema operativo de las operaciones físicas de Trobac IT. En un centro de distribución registra en tiempo real dónde está y qué está haciendo cada activo del proceso, camiones, andenes, grúas horquilla y operadores, para que el jefe de patio asigne con la cola completa a la vista, se eviten los andenes bloqueados y la sobreestadía de camiones, y quede un registro auditable de cada turno.

## El problema: el patio no es de ningún sistema

La bodega tiene su sistema y las rutas el suyo, pero el patio del medio no es de nadie y se sigue coordinando con radio y planillas. Un camión puede pasar hasta dos horas dentro de un centro de distribución cuando la carga toma cerca de treinta minutos. La diferencia se va en coordinación manual: portería, asignación de andén, asignación de la grúa horquilla y de su operador, y emisión de documentos.

Como solo se registra la portería y el cierre de turno, nadie puede reconstruir después qué pasó entre medio. Y lo que no se registra no se puede corregir, ni usar para revisar un cobro de sobreestadía.

## Lo que aparece cuando se mide el patio

Hemos desplegado nuestra tecnología en terreno. Estas son las oportunidades de mejora que aparecen cuando la operación se mide por primera vez, y el mismo patrón se repite en otras operaciones físicas:

1. **El TRT del camión**, donde está el tiempo que se puede recuperar.
2. **El jefe de patio coordina por radio** y solo puede atender a una persona a la vez.
3. **Andenes bloqueados** por camiones cuyos conductores no están atentos al llamado.
4. **Cobros y multas de SLA por sobreestadía.**
5. **Poco control sobre la dotación** de operadores de grúas horquilla y maquinaria.
6. **Producto expuesto al sol** mientras el camión espera su turno.
7. **Temporadas peak** que los mismos andenes y la misma dotación no alcanzan a absorber.

## Qué ves con TroYard

1. **La cola completa en tiempo real:** qué camiones esperan, desde cuándo y en qué etapa.
2. **El estado de cada andén:** libre, en operación o bloqueado por un camión que no avanza.
3. **Qué camión está por superar el tiempo libre**, antes de que empiece a correr la sobreestadía.
4. **Dónde están las grúas horquilla** y si están operando, trasladándose o detenidas.
5. **Un registro auditable, evento por evento,** para revisar un turno, conciliar un cobro de sobreestadía o preparar la temporada peak.

Sobre ese registro construimos hoy la capa de orquestación con inteligencia artificial, que prioriza y asigna andenes, grúas y camiones con el jefe de patio al mando de cada decisión.

## Cómo se implementa

1. **Levantamos el recinto contigo:** zonas, andenes, flujos y los activos que hay que medir.
2. **Seleccionamos el hardware para tu caso:** cámaras con IA y diversos sensores. Lo integramos y lo operamos nosotros.
3. **Instalamos sin tocar tus sistemas ni tu red.** La puesta en marcha toma días, no meses.
4. **Construyes tu línea base** de TRT por etapa con los primeros turnos registrados.
5. **Actúas sobre la etapa que más tiempo consume**, y mides el cambio con el mismo registro.

## TroYard junto a tus sistemas actuales

| Sistema | Qué resuelve | Qué suele quedar fuera | Qué agrega TroYard |
|---|---|---|---|
| WMS | Inventario, ubicaciones y tareas de bodega | Lo que pasa en el patio antes y después de la tarea | El estado real del patio y de los andenes |
| TMS | Rutas, viajes y transportistas | Lo que pasa dentro del recinto | La permanencia de cada visita por etapa |
| Agendamiento de andenes | Ordena las llegadas con citas | Si el camión fue atendido a tiempo una vez adentro | La espera real y el cumplimiento de la cita |
| Seguimiento de flota | La ubicación del vehículo en ruta | En qué etapa está dentro del recinto y qué lo detiene | Andenes, grúas y operadores, además del camión |
| Radio y planillas | Coordinación inmediata | Un estado compartido y un historial reconstruible | El estado a la vista de todos y el registro de cada evento |

TroYard no reemplaza a ninguno de estos sistemas: mide el espacio que queda entre ellos.

## Privacidad de los trabajadores

TroYard mide el activo y el puesto de trabajo, nunca la identidad de una persona. Su arquitectura no ejecuta reconocimiento facial ni identifica individuos, y las decisiones sobre personas las toma una persona.

## Preguntas frecuentes

### ¿TroYard reemplaza a mi WMS o a mi sistema de agendamiento?

No. Funciona junto a ellos. El WMS sigue a cargo de la bodega y el agendamiento de las citas; TroYard mide lo que ocurre en el patio y en los andenes, y muestra si la operación real cumple lo planificado.

### ¿Hay que integrarlo con mis sistemas?

No es requisito. TroYard funciona con su propio hardware y su propia conectividad, sin tocar tus sistemas ni tu red. Si más adelante conviene cruzar datos con el WMS o el TMS, esa integración se evalúa caso a caso.

### ¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Días, no meses. Primero levantamos contigo las zonas y los flujos del recinto y después instalamos el hardware.

### ¿Cómo ayuda en temporada peak?

Con la línea base por etapa sabes qué recurso se satura primero, andenes, grúas horquilla, dotación o documentos, y puedes reforzarlo antes de que llegue el volumen. Durante el peak ves la cola completa en tiempo real.

### ¿Qué pasa con los datos de los operadores?

TroYard mide el activo y el puesto de trabajo, no la identidad de las personas, y no usa reconocimiento facial. Las decisiones sobre personas las toma siempre una persona.

****¿Cuánto te cuesta hoy la espera en tu patio?** Calcula tu sobreestadía en dos minutos o cuéntanos cómo funciona tu centro de distribución.**